黨的十八大以來，伴隨全面從嚴治黨的深入推進以及實踐經驗的深刻總結，談心談話已作為重要制度在黨內生活中常態化運用，成為每一位領導干部經常面對和開展的工作。但從一些地方黨組織的實踐來看，談心談話制度運用的效果還不理想。突出表現在內容設定上不夠清晰明確，難以觸碰實質性問題﹔在對象溝通上缺乏充分了解，難以形成心與心的交流﹔在標准評價上重形式過程、輕結果運用，難以反映真實成效。這些問題的存在，導致一些談心談話寡淡無味、有名無實、有頭無尾，談心未能交心，談話成了例行公事。分析其中的原因，既與一些領導干部對談心談話制度的認識不充分、要求不了解、方法不得當有關，也與談心談話制度不完善、考核不科學有關。
解決上述問題，一要強化政治責任，提高領導干部談心談話的政治自覺。領導干部既是談心談話制度所確定的重要主體，也是用實用好談心談話制度的關鍵因素和重要力量。領導干部對談心談話制度認識的高低，直接影響著這一制度在實踐中的運用成效。因此，在日常的思想教育和制度宣傳中，應以領導干部為重點開展談心談話制度的宣傳教育，講明談心談話制度的歷史由來、實踐價值與現實必要，使領導干部深刻認識到，開展經常性的談心談話是我們黨的優良傳統和政治優勢，是開展思想政治工作、增強黨內團結的重要法寶。歷史表明，開展談心談話，可以及時了解黨員干部的思想動態，有針對性地做好思想政治工作，促進全黨統一思想、凝聚共識、增進團結，使黨組織在不斷增強向心力的基礎上形成更強的執行力和戰斗力。正是基於談心談話所具有的不可替代的組織功效，習近平總書記強調，對干部經常開展同志式的談心談話，既指出缺點不足，又給予鞭策鼓勵，這是個好傳統，要注意保持和發揚。保持和發揚這個好傳統，意味著黨在歷史上創造的談心談話方法仍具有當代價值。而把這一方法以制度的形式確立，意味著談心談話在黨內生活中要長久開展，隻能加強，不能削弱。這是每一位領導干部都要具有的思想理念，也是黨內法規對每一位領導干部的剛性要求。《關於新形勢下黨內政治生活的若干准則》明確提出“堅持談心談話制度”，要求“領導干部要帶頭談，也要接受黨員、干部約談”。《中國共產黨支部工作條例（試行）》《中國共產黨黨員教育管理工作條例》《中國共產黨黨內監督條例》也都作出了相關規定。從這些規定要求中不難看出，談心談話制度是黨的組織生活的重要載體，是加強日常管理的重要手段，是建立健康的黨內關系、實現上下一心的重要保証。因此，堅持並用好談心談話制度，是領導干部必須具有的政治擔當，也是全體黨員干部必須履行的政治責任。
二要細化內容形式，提高領導干部談心談話的質量。黨員干部由於職務、崗位、閱歷、年齡和受教育程度的不同，工作、學習、生活狀況不同，思想認識一定會有差別。因此，談心談話的內容與形式需要因人而異、因事而異，不可千篇一律。就內容的類別來說，談心談話內容可分為日常工作類、關心關愛類、職務任免類、警示督促類等。對於日常工作類的談心談話，主要是了解和掌握黨員干部的日常思想和工作狀態，及時聽取和反饋意見建議，做好思想溝通和工作指導。對於關心關愛類的談心談話，需要及時了解掌握黨員干部在工作生活中遇到的矛盾、困難、變故，傾聽黨員干部的心聲和訴求，給予心理疏導和安慰，並在政策、條件許可的范圍內盡力予以解決。對於職務任免類的談心談話，主要是在干部進退留轉時，與干部交流思想，交換意見，向在職干部提出明確要求，對離（退）休干部作出客觀評價，並請他們留下寶貴意見建議。對於警示督促類的談心談話，主要抓住重要節日來臨、重要任務部署、重要會議召開等節點，向黨員干部作出相關提示，對可能出現的問題給予及時提醒，做到防微杜漸﹔對工作落實不力、班子內部不團結、群眾滿意度不高，以及出現苗頭性傾向性問題，乃至已經受到黨紀政紀處分的干部，不僅要指出問題，給予批評教育，還要督促整改，把問題解決在萌芽之中，防范問題再度發生。
有了不同的類別內容設定，自然也就要求不同的形式，乃至不同的方式方法相配。日常工作類不受形式所限，無需刻意，隨時進行，融入日常，做在經常。關心關愛類由情入理、由淺入深，把解決思想問題和解決實際問題統一起來。職務任免類正式嚴肅、有理有據，既坦誠相見，又有原則堅守，使談心走入內心、談話達成共識。警示督促類要用心問明、細心察明，敢於明斷是非，充分講明利害，體現嚴管即是厚愛的原則。在談心談話的類別中，屬於個體性的問題需採用個別談心談話形式，屬於普遍性的問題則採取集體談心談話形式。對流動黨員、困難黨員、年老體弱黨員和離（退）休黨員，可以採取電話、微信、電子郵件、上門訪談等形式了解情況，加強溝通，聽取意見建議，時刻彰顯組織存在，體現組織溫度。劃分內容並採用相應不同的形式，有助於談心談話因勢利導、有的放矢，使談心談話真正能夠談通思想、談深認識、談透問題、談開矛盾、談出團結、談成合力。
三要健全完善機制，提高領導干部談心談話的效能。談心談話制度是由實施主體、重點對象、環節程序、監督保障及成果運用所構成的一個完整體系。從實施主體上，領導干部對談心談話制度的落實應有統一部署和安排，包括對領導干部履行談心談話的責任要求作出明確規定，堅持和體現“三必談”：黨委（黨組）主要負責同志和班子成員必談，班子成員相互之間必談，班子成員和分管部門、單位主要負責同志之間必談。從重點對象上，應按照干部管理權限、工作職責范圍分層級確定和開展，把談心談話的層級范圍和重點事項貫通起來，既有人員范圍的覆蓋，又有人員重點的設定，確保每一層級領導干部談心談話對象精准。從環節程序上，要把談心談話的流程認真設計並清晰地展現出來，包括開始前的調查准備、進行中的情況記錄、交談后的信息匯總、解決時的主要措施等，使談心談話有准備、有方向、有成果，防止忙亂無序、做而無效。從監督保障上，要提出相關紀律和督查要求，對需要保密的問題進行保密存檔﹔對需要整改或解決的問題進一步調查核實，並以適當的方式反饋到相關部門﹔對制定的措施落實情況進行督促檢查、跟蹤問效，使每一次的談心談話都是一次分析問題、解決問題的過程，而不是為談而談。從結果運用上，應把談心談話作為日常了解和掌握黨員干部情況的重要手段和途徑，用談心談話的措施落實效果來檢驗領導干部的工作作風和領導能力，並將談心談話情況和整改落實情況納入部門、單位年度黨建目標管理工作責任考核，作為衡量判斷黨建工作質量的重要依據，切實解決“談話熱、整改冷”的現象，防止把談心談話變成一場“作秀”。重視並檢查成果的有效運用，就是要促進談心談話滲透到各項工作的開展中，融入到領導班子和領導干部的思想作風建設中，積極作用和影響到黨員干部的成長發展中，切實增強黨組織的凝聚力和戰斗力，為黨的事業發展提供強有力的思想和組織保証。
(責編：黃宇琪、鐘鳴)